Вопрос: Могу ли я изменить информацию о своем заказе? Например, адрес получения или приобретенный товар?
О: Информация о заказе не может быть изменена после его размещения. Пожалуйста, отмените заказ и разместите новый, если информация о заказе неверна. В противном случае ваша посылка будет отправлена ​​в соответствии с первоначальной информацией о заказе.
Вопрос: Почему мой заказ не отправляется из Китая?
О: если через 10 дней не будет никакой дополнительной информации об отслеживании. Скорее всего, это связано с проблемой доставки внутри страны. Для получения дополнительной поддержки свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
В: Почему моя посылка все еще «доставляется»?
О: Международная доставка может занять много времени, поэтому мы ценим ваше терпение. Будьте уверены, если вы не увидите обновлений о вашей посылке. Мы используем способы доставки AliExpress, которые могут занять от 15 до 60 дней. Для получения дополнительной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Вопрос: Почему я получаю другой товар?
О: Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов напрямую для получения дальнейшей поддержки.
В: Почему я получаю только 1 товар, хотя изначально было куплено несколько?
О: Один заказ может быть отправлен несколькими посылками, каждая из которых имеет уникальный номер отслеживания. Пожалуйста, отслеживайте их в соответствии с конкретным номером отслеживания. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов напрямую для получения дальнейшей поддержки.
Вопрос: Я нажал «Подтвердить получение товара» до получения посылки. Что я должен делать?
О: Не волнуйтесь, если вы случайно нажали на него. В любом случае ваша посылка будет отправлена ​​как можно скорее. Просто следуйте номеру отслеживания для обновления. При получении посылки мы будем очень признательны за отзыв с 5 звездами.
В: Что мне делать, если мой заказ закрыт?
О: Пожалуйста, разместите новый заказ, указав безопасную учетную запись и способ оплаты.
Вопрос: Что делать, если продукт нельзя использовать?
О: Пожалуйста, убедитесь, что продукт используется правильно в соответствии с руководством пользователя. Для получения дополнительной поддержки свяжитесь напрямую с нашей службой поддержки клиентов.
Вопрос: Я еще не получил свою посылку, но на странице сведений о заказе она отображается как «доставлено». Что я должен делать?
О: Пожалуйста, сначала обратитесь в местную почту для получения информации о посылке. Для получения дополнительной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
В: Почему моя посылка возвращается?
Ответ: Это связано с тем, что адрес получения или номер телефона неверен, или логистическая компания не может отправить товар на ваш адрес. Если проблема не устранена, обратитесь напрямую в нашу службу поддержки клиентов.

Новинка, 60 мл, портативное домашнее средство для промывания носа для взрослых и детей, устройство для ирригации носа, бутылочка для чистки носа, тип иглы