FAQ – Häufig gestellte Fragen
FAQ – Häufig gestellte Fragen bei PS Tradings
FAQ – Häufig gestellte Fragen bei PS Tradings mit Antworten zu häufigen Fragen.
Willkommen im FAQ-Bereich unseres Online-Shops! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellungen, Versand, Produkten und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
1. Allgemeine Fragen
Welche Produktkategorien bietet der Online-Shop an?
Wir bieten eine breite Auswahl an Produkten in folgenden Kategorien:
- Elektronik: Smartphones, Laptops, Kopfhörer, Smartwatches und mehr.
- Bürobedarf: PCs, Notebooks, Software, Netzwerk
- Möbel: Wohnzimmermöbel, Schlafzimmermöbel, Küchenmöbel, Regale und mehr.
- Beauty: Hautpflege, Make-up, Haarpflege, Parfüms und Kosmetikprodukte.
- Handtaschen, Schmuck und Modeschmuck
2. Bestellungen und Zahlungen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
- Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in Ihren Warenkorb.
- Gehen Sie zur Kasse und geben Sie Ihre Lieferadresse sowie Zahlungsinformationen ein.
- Überprüfen Sie Ihre Bestellung und schließen Sie den Kauf ab.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Apple Pay
- Rechnung (je nach Verfügbarkeit)
Kann ich meine Bestellung nach dem Abschicken noch ändern?
Leider können Bestellungen nach Abschluss des Kaufvorgangs nicht mehr geändert werden. Wenn Sie eine Änderung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, und wir prüfen, ob die Bestellung noch geändert werden kann.
3. Versand und Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Versandadresse:
- Standardversand: 3-5 Werktage
- Expressversand: 1-2 Werktage (gegen Aufpreis)
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. In vielen Fällen bieten wir kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert an.
Liefern Sie international?
Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Versandstatus verfolgen können.
4. Produkte
Sind die Produkte auf Ihrer Website original?
Ja, alle Produkte in unserem Shop sind original und stammen direkt vom Hersteller, autorisierten Distributoren oder autorisierten Vertriebspartnern und werden als autorisierter Händler, Wiederverkäufer, autorisierter Partner oder im Rahmen einer Cooperation oder Partnerschaft vertrieben.
Bieten Sie auch Produkte in verschiedenen Größen/Farben an?
Ja, viele unserer Produkte sind in verschiedenen Größen und Farben erhältlich. Die verfügbaren Optionen finden Sie auf der Produktseite.
Sind die Produkte immer auf Lager?
Wir bemühen uns, unsere Produkte immer auf Lager zu haben. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, wird dies auf der Produktseite angezeigt. Sie können sich auch für eine Benachrichtigung anmelden, wenn der Artikel wieder verfügbar ist.
5. Rückgaben und Umtausch
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen:
- Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
- Füllen Sie unser Rückgabeformular aus, das Sie auf unserer Website finden.
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Erhalt der Rücksendung und Prüfung des Produkts erstatten wir den Kaufbetrag auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Dies kann bis zu 14 Werktage dauern.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Sie können jedoch das Produkt zurückgeben und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
6. Kundendienst
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail unter [kontakt.pst@t-online.de] oder telefonisch unter [Telefonnummer] zur Verfügung. Wir sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja, auf viele Produkte bieten wir eine Herstellergarantie. Weitere Informationen zur Garantie finden Sie in der Produktbeschreibung oder auf der Website des Herstellers.
7. Sicherheit und Datenschutz
Ist mein Einkauf bei Ihnen sicher?
Ja, Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen. Alle Zahlungen werden durch eine sichere SSL-Verbindung verarbeitet, und Ihre persönlichen Daten sind bei uns geschützt.
Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?
Nein, wir geben Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte weiter, außer in den Fällen, die für den Versand oder die Verarbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
8. Sonstiges
Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine in verschiedenen Beträgen an. Diese können in unserem Shop online erworben und für jeden Artikel eingelöst werden.
Gibt es Sonderangebote oder Rabatte?
Ja, wir bieten regelmäßig Sonderaktionen, Rabatte und Sales. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um keine Angebote zu verpassen!
9. Kann ich als Privatkunde bei PS Tradings einkaufen?
Ja! PS Tradings bietet Produkte für Privatkunden. Bei PS Tradings finden Privatkunden, B2C Kunden, als auch B2B Unternehmenskunden, ein breites, diversifiziertes Sortiment mit spezialisierten Produkten für Anwendungsbereiche, Nutzung oder Branchen, bspw. Gaming PC und Laptops für Gamer oder Adobe Phote Shop, Final Cut Pro, Ray Tracing oder KI beschleunigte GPU für Bild- und Videobearbeitung. Genießen Sie individuelle Bearbeitung von Produktanfragen, bspw. von nicht vorrätigen oder nicht gelisteten Produkten. Profitieren Sie regelmäßig von Angeboten oder gesammelten Boni und Rabatte. Erhalten Sie maßgeschneiderte Angebote für Ihr/-e Produkt/-e, passend zu Ihren Anforderungen, Unternehmen und Land. Bitte beachten Sie, dass die max. Stückzahl pro Artikel für online Bestellungen reglementiert ist, aus Gründen der Betrugsprävention, als auch des Kunden- und Datenschutzes. Für Bestellungen von höheren Stückzahlen, wiederkehrende Bestellungen und Großaufträgen, stehen Ihnen für Ihr Anliegen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns direkt für ein persönliches Angebot.
10. Kann ich als Händler bei PS Tradings einkaufen?
Ja! PS Tradings ist spezialisiert auf den B2B-Handel. Händler profitieren von exklusiven Konditionen, individuellen Beratungsgesprächen, breites diversifiziertes Produkt Sortiment und individueller Bearbeitung von Produktanfragen für nicht vorrätige oder gelistete Produkte. Profitieren Sie regelmäßig von Angeboten oder gesammelten Boni und Rabatte. Erhalten Sie maßgeschneiderte Angebote für Ihr/-e Produkt/-e, passend zu Ihren Anforderungen, Unternehmen und Land. Bitte beachten Sie, dass die max. Stückzahl pro Artikel für online Bestellungen reglementiert ist, aus Gründen der Betrugsprävention, als auch des Kunden- und Datenschutzes. Für Bestellungen von höheren Stückzahlen, wiederkehrende Bestellungen und Großaufträgen, stehen Ihnen für Ihr Anliegen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns direkt für ein persönliches Angebot.
11. Gibt es bei PS Tradings Angebote?
Ja, wir haben regelmäßig Rabattaktionen, Deals und exklusive Rewards.
Gibt es Sonderangebote oder Rabatte?
Ja, wir bieten regelmäßig Sonderaktionen, Rabatte und Sales. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um keine Angebote zu verpassen!
12. Warum PS Tradings?
• Breites Sortiment mit Top-Marken
• Persönliche Beratung & Kundenorientierung
• Schnelle Lieferung & faire Preise
• individuelle Kundenaufträge für Online & Offline Handel
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13. Kann ich bei PS Tradings auch Zubehör für Gaming kaufen?
Natürlich! Von Tastaturen über Mäuse bis hin zu Headsets findest du alles, was dein Gaming-Setup braucht.
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Haben Sie weitere Fragen?
Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder direkt per E-Mail oder Telefon.
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